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상품 Q&A입니다.
1) 입금 완료 후 취소를 원하실 경우 주문서 상태가 입금전일 경우에만 고객님이 직접 주문취소가 가능하며
마이페이지 주문내역에서 해당하는 주문번호 클릭하여 주문취소처리 해 주시면 됩니다. 입금 완료되어
배송 준비중 단계로 넘어가게 되면 직접 주문취소가 불가능하며 고객상담실(1522-2961)로 연락주셔야
합니다.
단, 주문 상태는 "상품 준비중" 이나 이미 포장이 되어 택배사로 넘어간 경우 발송전 변경이 불가능 합니다.
이미 출고가 된 이후에 요청해주실 경우 처리가 어려울 수 있으니 최초 주문당시에 신중히 주문하시길
바랍니다.
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