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제목 [자주 묻는 질문][배송 후 변경/취소 문의] 교환/반품은 어떻게 하나요?
작성자 계룡산곽가전통장 (ip:)
  • 작성일 2018-05-02 10:30:31
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  • 조회수 387
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1) 상품은 수령 후 7일 이내에 청약철회 (교환/반품) 의사를 밝혀주셔야 하고 변심에 의한

     교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다.받으신 상품의 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르게 이행된

     경우에는 공급받은 날로부터 3일 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환/반품 가능합니다.

     반품비용은 곽가전통장에서 부담 합니다.


2) 교환일 때는 고객 상담실(1522-2961)로 먼저 문의 주신 후교환 배송비(6천 원)와 타 상품 교환

     추가금액은 온라인으로 입금해 주시고, 부득이한 경우 상품과 함께 봉투에 동봉해서 밀봉하셔서

     보내주시면 됩니다.


단순 변심으로 인한 제품 반품시에는 왕복 배송비가 모두 부담해주셔야 합니다.

제품 받으신 박스에 제품과 함께 반송준비를 마치신후 그 다음 우체국 택배(1588-1300)로 접수해 주시기

바랍니다.


** 반품주소 충남 공주시 구부내로 747-8 “계룡산곽가전통장**


반품하실 경우는 카드는 전액 취소해드리고 배송비를 온라인으로 입금하시거나 동봉해주시고 계좌이체,

무통장입금은 부분환불이 되므로 배송비를 온라인 입금하시거나 동봉은 안 하셔도 됩니다.

환불금액에서 차감하고 지급됩니다. 무통장 환불은 계좌명, 은행, 계좌번호를 꼭 기재해 주셔야 빠른 처리가

이루어집니다.(고객님의 계좌는 저희 쪽에 노출되지 않습니다.^^)

주문하실 때 주문자나 입금자명으로 환불계좌를 꼭 적어주셔야 합니다.


*****타 택배 이용 시엔 꼭 선불로 보내 주시기 바랍니다. *****



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